martes, 15 de marzo de 2011

Robo en mi cuenta de Paypal. ¿Tu cuenta es verdaderamente segura?


Era un post que tenía pendiente desde hacia tiempo, porque me robaron la cuenta de Paypal. Os cuento, mi hermana y yo compartimos una cuenta para comprar por internet. Las dos somos asiduas a varias webs; compras de billetes de avión, para comprar ropa, libros, también nos movemos en ebay etc. Aunque la cuenta era de ambas, en realidad la que compraba más era yo.
(Comento eso, porque una persona con el encefalograma plano me preguntó qué a lo mejor me movía en páginas raras y por eso me había pasado). Obviamente no me muevo en páginas raras, y se supone que es paypal es seguro, tendría que dar igual si me compro un vestido en Mango, como si me compro un libro en la web del fnac.)

Nos dimos cuenta que había una compra que no me habíamos hecho. Era de noche, y mi hermana miró su cuenta bancaria por internet para saber cuánto nos habían robado. Gracias a dios que mi hermana tiene un límite en su cuenta para poder controlarse en las compras. Rápidamente, intentó ponerse en contacto con paypal, sin respuesta. Relativamente hace poco que existe un número de teléfono para atención al cliente. Que la chica que te atiende te dice que NO PUEDE HACER NADA!!!
A la mañana siguiente fue al banco, y canceló la cuenta. Aunque intentó la noche anterior entrar en su CUENTA DE PAYPAL SE LA HABÍAN ROBADO.

Millones de personas alrededor del mundo utilizamos paypal para comprar o vender, cómo puede ser que nos digan que es un sistema 100% seguridad garantizada, y sea MENTIRA.
Navegué por internet, y hay muchísimas personas que les ha pasado lo mismo. En los foros mucha gente defiende paypal, y comenta que a un amigo de un amigo les devolvieron el dinero, pero a la gente le gusta hablar sin saber, y es totalmente INCIERTO.

SI TE ROBAN TU CUENTA, Y HACEN COMPRAS CON ELLA, PAYPAL NO SE HACE RESPONSABLE Y NO TE DEVUELVE EL DINERO!!


Encontré esta maravillosa explicación del usuario -Larky- en el foro de la web ciao.es. Si queréis leer más de su explicación pinchar aquí. También en la misma web -Josele65- nos explica su caso, para leelo ir aquí.

Texto de Larky

"He aquí una pequeña lista de los PROBLEMAS DE PAYPAL que he ido recompilando en base a mi propia experiencia y a lo que he ido recopilado por la Red. (Mis comentario son los hechos en rosa)


PROBLEMA Nº1: NO ES UN BANCO
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En efecto, es una empresa privada que presta unos servicios financieros pero que no está respaldada por ningún sistema bancario. Dicho en román paladí: si la empresa quiebra, adiós muy buenas a tu dinero... Además, al hacerte ususario de PayPal (y según sus propias Condiciones de Servicio), renuncias a los derechos de reembolso por utilización fraudulenta o no autorizada de tu tarjeta de crédito.

Entonces si quiebra, se llevan nuestro dinero, y lo peor de todo es que en las condiciones de servicio renunciamos a los derechos de reembolso por utilización fraudulenta o no autorizada de tu tarjeta de crédito. Es decir, que nosotros consentimos que si roban no se nos devuelva el dinero!!!!


PROBLEMA Nº 2: FALTA DE COBERTURA LEGAL
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PayPal es una empresa radicada en los Estados Unidos. En consecuencia, cualquier contencioso que alcance la vía jurídica deberá resolverse en ese país. Este estado de indefensión de los usuarios no-estadounidenses es relativo, no absoluto, pero presenta dificultades casi insalvables para que los usuarios extranjeros puedan defender sus derechos por la vía legal.

Nosotros no denunciamos por vía jurídica ya que nos dijeron que sería denunciar al aire, porque la empresa es americana, y la vía jurídica debe resolverse en ese país.


PROBLEMA Nº 3: CONDICIONES ABUSIVAS
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¿Alguien se ha leído en su integridad las Condiciones de Servicio? Pondría la mano en el fuego de que no... Total son sólo diecisiete páginas (17) en letra menuda y que cambian con gran frecuencia. Aunque parezca que con semejante extensión, estas condiciones deberían cubrir cualquier eventualidad, la realidad es que hay numerosos huecos, muchos de los cuales resultan de una falta de legislación internacional sobre este tipo de empresas.
Para empezar, está el tema de las cuentas bloqueadas. Existe una amplia literatura en Internet sobre este tipo de abusos por parte de PayPal e incluso hay constituidas asociaciones de usuarios que han interpuesto demandas judiciales. Las historias de horror sobre como PayPal bloquea abusivamente cuentas de usuarios forman no deben tampoco asustarnos: si buscamos, encontraremos en Internet asociaciones de daminificados de instituciones bancarias de las consideradas 'muy serias'. A lo largo y ancho del sistema financiero hay millones personas que se sienten defraudadas, a veces con razón y a veces sin ella...
La cosa es que hay un sistema en PayPal que permite bloquear preventivamente las cuentas de un usuario que ha incumplido las condiciones de una transacción (por ejemplo, en una venta por eBay, si no recibes la mercancía por la que has pagado, puedes recurrir a solicitar a PayPal que bloquee la cuenta de ese usuario). Esto está bien. Lo que sucede es que si te hacen lo mismo a ti, cuesta Dios y ayuda desbloquear la cuenta (si es que lo consigues), demostrando que tu proceder en la transacción fue intachable. Por añadidura, PayPal puede bloquear unilateralmente y sin dar más explicaciones una cuenta, como por ejemplo en el caso de que recibas un pago hecho con una terjeta de crédito robada. ¿Es tu culpa? No, pero se te hace injustificadamente copartícipe del delito. En todos los casos (y en esto no me baso en mi experiencia personal, afortunadamente) recuperar las cantidades embargadas necesita un montón de diligencias, ya que contactar con el servicio de atención al cliente requiere poco menos que la intercesión divina... En todos estos casos, PayPal se erige como único juez y parte interesada (las cantidades embargadas se las quedan ellos, por supuesto, aunque sea a título cautelar).

En resumen, que se aprovechan de las 17 páginas con letra enana de las condiciones de servicio, y además paypal te puede cancelar tu cuenta por error sin previo aviso, y si te roban dinero en tu cuenta através de una compra, tienes que rezar mucho para que te lo devuelvan, es nuestro caso no NO NOS DEVOLVIERON NADA.


PROBLEMA Nº 4: PELIGRO ¡SPOOFS!
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Los spoofs son páginas web que, con fines delictivos, emulan otra página, normalmente una que solicita información privada tal como números de tarjetas de crédito o claves. PayPal no es la única empresa que ha sido víctima del spoofing pero sí una de las que más ha sufrido. En apariencia, una página de spoof es idéntica a la que pretende emular. Incluso aparece la dirección correcta en la barra de direcciones... Hay dos maneras de ver si la página es la original o un spoof. La primera (y más fácil) es fijándose en el pequeño candado que indica una transacción segura en la barra de estado (si es un spoof, no aparece). La segunda, es mirar las propiedades de la página, que nos mostrará la auténtica dirección de la página (y que no tendrá nada que ver con la original). Aunque abundan los spoofs en Internet, no es fácil caer en una página de estas. Normalmente se accede a ellas por enlaces que llegan en el correo no deseado. Un mínimo de precaución basta para evitarlas.

Resumiendo, hay muchos problemas en la seguridad de PayPal . Además no hay todavía un marco legal que abarque este tipo de actividades y que brinde unas garantías suficientes a los usuarios. Quien utilice PayPal u otra web semejante tiene que saber que el usuario tiene todas las de perder.

PD-Para los que creen la solución es tener poco dinero en la cuenta, tienen que saber que si el dinero que tienes en la misma no alcanza para el pago, PayPal te carga automáticamente la cantidad que falta a tu tarjeta de crédito asociada.


Gracias a dios, hay empresas que le están haciéndo la competencia a Paypal, las más famosas son Western Union y MoneyGram.



Todavía no la he utilizado, pero hasta en Correos puedes encontrar a Western Union.
La web aquí.

Yo he escogido MoneyGram para realizar mis compras por internet, en alguna página puedo ya comprar por este sistema. Rellenando el formulario, en ningún momento me pide mi número de cuenta bancaria. Su web aquí.
Igualmente si tienes dudas tienes que enviarles un e-mail o buscar tu agente MoneyGram más cercano. En A Coruña hay 4 stands. Para buscarlo sólo tienes que introducir tu código postal, o el nombre de tu ciudad. Iré a informarme más sobre este sistema, ya os contaré.

**Creo que este post tenía que compartirlo con toda la gente que me lee y navega por internet, si queréis pasarlo sería muy positivo, porque a mí me hubiera gustado que me hubiesen avisado de la poca seguridad de Paypal.

Espero que os haya servido de ayuda.

Un beso,
Cristina



24 comentarios:

  1. Desde luego que me has dejado fría, yo pensaba también que era seguro! Voy a guardarme el post para leerlo tranquilamente y enterarme bien porque tela!! Gracias por compartirlo.

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  2. Me dejas muerta!
    Yo utilizo mogollón éste servicio y tambien vivia convencida de que es muy seguro.
    Hombre, entiendo que si te roban las claves pues te hacen el lio, pero debería haber algun modo de solucionarlo si demuestras que tu eres la dueña y rechazar un cobro, no?
    Al final estamos desprotegidos con cualquier cosa...

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  3. Madre mía! Yo también tengo paypal y la uso mucho!
    Ahora me haces dudar!
    Animo
    Coral

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  4. uffff... que no lea esto mi marido, que me echa cada bronca por comprar por internet!!!!!! de momento, yo no tenbgo paypal, pago con VISA pero vamos, que acojona igual!
    Bss

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  5. Cristina,
    muchas gracias por este post. me voy cancelar mi cuenta de paypal ahora mismo.
    compro mucho por internet, y no tenía ni idea.
    Voy a pasar tu enlace a todos mis contactos oficinay amigos.
    Gracias y gracias.
    Besos.

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  6. Tambien lo uso mucho, y de momento no tengo problemas, cualquer error abro un ticket y me devuelven el dinero...
    No hace falta cerrar Paypal, podeis quitar la cuenta del banco o tarjeta.
    Y añadir la cuenta con tarjeta de debito y sin saldo, como lo hago yo... tengo 10 o 15 euros alli y nada mas, por seacaso...
    Asi no me roban mas que hay en paypal y en tarjeta.
    Un saludo)

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  7. muchas gracias por la información!! ultimamente he estado pensando en hacerme una cuenta propia de paypal, ya que cuando necesito algo se lo pido a mi chico, que él si que tiene. pero visto lo visto, no me la hago!! y a el le comentaré esto, para que vigile bien la cuenta.
    por cierto, irás al desfile del viernes en el Hesperia?

    un beso!! :)

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  8. A Olga, eso ya lo sé, pero tienes que saber que si el dinero que tienes en la misma no alcanza para el pago, PayPal te carga automáticamente la cantidad que falta a tu tarjeta de crédito asociada. Igualmente, no voy a confiar en un servicio que no es seguro!! Espero que no te pase a nada a tu cuenta, porque tu perspectiva cambiaría.

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  9. ostras, yo lo uso y me fiaba pero ya me has dejado traspuesta

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  10. Gracias por la información!!
    Yo también la suelo usar pero se me acaban de quitar las ganas..
    Besos
    http://via-condotti.blogspot.com

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  11. Me has dejado de piedra . . .
    Yo la he usado en varias ocasiones, menos mal que la tarjeta que tenia ya la tengo cancelada y no la uso, tengo la cuenta pero sin datos bancarios por lo tanto no la puedo usar.
    De verdad que he alucinado con lo que cuentas, gracias por la información.
    Un besazo.

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  12. Ostras, me has dejado de piedra...
    Yo uso mucho paypal, me está entrando cangui :-S

    Gracias por avisar!!

    Bss,
    Inma

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  13. Pues lo cierto es q confiaba en la seguridad de esa página. No la he usado más q una vez pero desde luego no repito. Gracias por la info Cristina, a veces uno tiene q sufrir en sus propias carnes para enterarse.
    Besito
    Lbd*

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  14. Gracias por la info!
    Me he quedado de piedra, pensaba que era un sistema seguro que por eso te dicen seguridad garantizada.
    no lo es y además si te roban no te devuelven el dinero. sin palabras.
    Besos!

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  15. Gracias por la info, guapa!
    Siento lo de tu cuenta.
    Besos.

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  16. qué fuerte!!!! muchas gracias, porque yo me acabo de abrir una cuenta. muy útil la información.
    muaks

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  17. Pensaba que era segura!!!
    qué miedo! que te roben más o menos cantidad igualmente te están robando!! y en las condiciones firmas que consientes que no te lo devuelvan! Increíble!!!!
    Muchas gracias por el post.!! también lo voy a pasar a todos mis contactos!
    Besos

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  18. Acabo de leerlo y me he quedado con la boca abierta... De verdad...

    Lo siento mucho, Cristina

    Ánimo ; D

    Un besito,

    Le Petit Prince

    www.lepetitprince.es

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  19. que fuerte Cristina.... yo de momento no tengo Paypal pero esto no me ayuda nada a hacérmela!!

    http://realtrends4realwomen.blogspot.com/

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  20. Yo soy de las que tiene poco dinero en la cuenta,pero yo no tengo tarjeta de credito si no de debito,asi que pocas compras podrian hacer,de todos modos..gracias por escribir este post me pensare en cambiar mi formas de pago por internet,un saludo.

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  21. Hola a todas/os
    Espero que esta información os sirva para vuestras futuras compras.
    Besos!!!

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  22. Que fuerte me parece!! Yo te agradezco un montón que lo compartas porque yo antes lo usaba mucho pero dejé de hacerlo. Ahora utilizo una tarjeta que me dio el banco que según ellos es más segura para comprar por internet, tiene un seguro para evitar robos y no sé qué mas. Debería darse de baja todo el mundo hasta que comprueben la seguridad y ofrezcan algún tipo de garantías, me parece vergonzoso que no protejan a sus clientes.. Gracias por la info!
    Bss

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  23. wow mira que yo me hice la cuenta en PayPal, pero la tarjeta que quise meter para hacer compras me la rechaza y es MasterCard, no se si se un problema en que solo se para guardar dinero dado que así controlo lo que gastaria y de los robos, porque como a mi me da miedo dar mi tarjeta de débito o crédito. Pero mira que he leído y mucho y dicen que es seguro y aun así yo me sentía segura, muchas gracias por el post

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